Ter a tecnologia como aliada da rotina corporativa tem sido cada vez mais comum. Com a modernização dos processos as inovações tecnológicas podem auxiliar os profissionais a alcançarem os objetivos de uma maneira mais rápida e eficiente.
A Inteligência Artificial é um exemplo de ferramenta da Quarta Revolução Industrial que ajuda os especialistas de diversos setores a realizarem suas tarefas, um desses campos sendo o do Direito.
A partir da ação e fala que se assemelha à humana, a IA consegue realizar as atividades que antes seriam feitas pelos especialistas. Geralmente ela é direcionada para a concretização de tarefas mais simples, que não necessariamente precisam do olhar de alguém da área.
Como pode ser aplicado?
Existem várias formas de incluir a IA no processo jurídico. Citamos abaixo duas maneiras de fazer a aplicação.
1. Chatbots
Uma das utilizações mais vistas e procuradas pelos operadores do direito é o chatbot. Com ele os escritórios podem receber o contato direto dos possíveis clientes e dar respostas que se aproximem ao máximo do que seria dito se houvesse um especialista às dando.
Para entender o que está sendo dito na mensagem escrita o chatbot precisa de um software que irá processar cada palavra e interpretá-la para responder sobre o assunto abordado. Com o chatbot também é possível obter todas as informações iniciais necessárias para a resolução dos casos de clientes que posteriormente serão tratados pelo advogado.
Alguns benefícios podem ser vistos a partir de seu uso, sendo eles: a agilidade na tratativa, atendimento em qualquer momento do dia e maior geração de leads. As grandes empresas, em especial, são as que mais verão benefícios com a inclusão da ferramenta pensando na quantidade de demandas que possuem diariamente.
2. Análise preditiva
A Inteligência artificial também pode ser incorporada de forma preditiva, ou seja, com o propósito de organizar certas informações sobre determinado assunto para evitar problemas futuros. O estudo dos acontecimentos passados também serve como base para a tomada de decisões e previsões.
É comumente usado para visualizar problemas de segurança evitando ciber ataques de hackers, ajudando os advogados na tomada de decisão através do estudo de atitudes passadas, assim como identificar novas oportunidades.
A Diana é uma inteligência artificial focada no contencioso jurídico, pensada para trazer soluções para as principais questões dos operadores do direito. Ela garante todas as aplicações citadas acima e muitas outras, como a análise de litigiosidade do consumidor, a realização de um mapa de provas e o monitoramento e indexação de dados públicos.
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